TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA – BRHOSTSUPPLIES

1. Información general
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web www.brhostsupplies.es, titularidad de:
Titular: Jonas Berigo Barreto
NIF: Y9887800E
Domicilio: C/ Sierra Dorada, 21 piso 1 A12, Benidorm (Alicante)
Email: jonas@brhostsupplies.es
El usuario que realice una compra en el Sitio Web acepta estas condiciones en su totalidad.
2. Productos y descripciones
BRHOSTSUPPLIES comercializa productos profesionales para hostelería fabricados principalmente en polietileno reciclado y otros materiales técnicos.
Cada producto incluye una descripción detallada con características, medidas, personalización disponible y precio.
Las imágenes son orientativas y pueden mostrar variaciones mínimas respecto al producto final, especialmente en artículos personalizados.
3. Precios
Todos los precios expuestos incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero los pedidos confirmados mantendrán el precio mostrado en el momento de la compra.
No incluyen gastos de envío de España los cuales se detallan en el proceso de compra.
4. Personalización de productos
Muchos de los productos ofrecidos permiten personalización (medidas, canaletas, profundidad, doble color, grabado de logotipo, etc.).
El usuario es responsable de revisar:
- medidas solicitadas
- archivos enviados (logo, diseños, textos)
- confirmación final del diseño

Una vez aprobado el diseño por el cliente, no se admitirán cambios ni cancelaciones en productos personalizados.

5.Proceso de compra

1. El usuario selecciona los productos.
2. Rellena los datos de envío y facturación.
3. Confirma el método de pago.
4. Recibe un correo con la confirmación del pedido.

El titular se reserva el derecho a rechazar pedidos cuando existan errores en precios, información o disponibilidad.

6. Métodos de pago

Los pagos se pueden realizar mediante:

- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
- Otros métodos añadidos en el checkout

El pedido no se procesará hasta que el pago sea confirmado.

7. Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan a toda España (Península)

Plazos estimados:

- Productos estándar: 30 - 45 días laborables
- Productos personalizados: 30 - 45 días laborables
- Grandes volúmenes o fabricación especial, otros países: se confirmará con el cliente

Los plazos pueden variar por causas ajenas al titular (transporte, proveedores, producción).

8. Política de devoluciones

8.1. Productos NO personalizados

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución, siempre que el producto:

- No haya sido usado
- Se mantenga en perfecto estado
- Incluya su embalaje original

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente salvo error de BRHOSTSUPPLIES.

8.2. Productos personalizados

No se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo defectos de fabricación o daños ocurridos durante el envío.

8.3. Productos dañados en transporte

Debe notificarse en 24–48h desde la recepción, adjuntando fotografías del daño y del embalaje.

9. Garantía

Los productos cuentan con una garantía legal de 2 años en España, aplicable a defectos de fabricación.

La garantía no cubre:

- Uso indebido
- Golpes
- Cortes o desgaste por uso intensivo (especialmente en tablas de corte)
- Productos modificados por el cliente
- Marcas de cuchillos

10. Atención al cliente

Para consultas, incidencias o reclamaciones:

Email: info@brhostsupplies.es

Se responderá en un plazo máximo de 48 horas laborables.

11. Protección de datos

Los datos recogidos durante el proceso de compra se gestionan conforme a la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.

12. Legislación aplicable

Este documento se rige por la legislación española.

Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante, salvo jurisdicción imperativa distinta.